Política de Privacidade
Atualizado em julho 23, 2026
Esta Política de Privacidade descreve como a BOEK COMÉRCIO DE PRODUTOS DIGITAIS LTDA, pessoa jurídica de direito privado, com sede na Avenida Senador Atílio Francisco Xavier Fontana, nº 2261E, sala 1, Bairro Efapi, Chapecó/SC, CEP 89.809-505, representada por Rosane Aparecida Missel, inscrita no CNPJ sob o nº 41.292.539/0001-49, doravante “Boek”, trata os dados pessoais dos visitantes e clientes do site boekdigital.com.br.
A Boek atua como revendedora e intermediadora de produtos e serviços digitais de terceiros, incluindo conteúdo de leitura (Skeelo), pacotes de canais de televisão (Watch Brasil) e pacotes de aplicativos e streaming (Playhub).
Controlador dos dados: BOEK COMÉRCIO DE PRODUTOS DIGITAIS LTDA
Contato para assuntos de privacidade: contato@boekdigital.com.br
2. Quais dados coletamos
2.1 Dados que você nos fornece diretamente
Quando você preenche o formulário de contato ou nos aciona pelo WhatsApp:
| Dado | Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Nome | Identificar você no atendimento | Execução de contrato / procedimentos preliminares (art. 7º, V) |
| Responder sua solicitação | Execução de contrato / procedimentos preliminares (art. 7º, V) | |
| Telefone (opcional) | Contato pelo WhatsApp | Consentimento (art. 7º, I) |
| Conteúdo da mensagem | Atender sua demanda | Execução de contrato / procedimentos preliminares (art. 7º, V) |
Para a contratação de pacotes, dados adicionais (como CPF e dados de pagamento) podem ser solicitados durante o atendimento, para emissão de nota fiscal e processamento da cobrança. Os dados de pagamento são processados diretamente pelo gateway parceiro (Bemobi) — a Boek não armazena números de cartão de crédito.
2.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP e dados de conexão (obrigação legal — Marco Civil da Internet, art. 15)
- Tipo de navegador, dispositivo e sistema operacional
- Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso
- Identificadores de cookies e tecnologias similares (ver seção 7 e a Política de Cookies)
Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX) para dados de navegação essenciais; consentimento (art. 7º, I) para cookies de estatística e marketing.
2.3 Dados que NÃO coletamos
O site da Boek não possui cadastro, login ou área de cliente. Não coletamos senhas nem mantemos histórico de compras no site. Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis (art. 5º, II da LGPD).
3. Como usamos seus dados
- Responder suas solicitações de contato e atendimento
- Formalizar a contratação dos pacotes e serviços
- Emitir documentos fiscais
- Prestar suporte
- Entender como o site é usado, para melhorá-lo (dados agregados)
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Prevenir fraudes e abusos
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.
4. Com quem compartilhamos
| Com quem | Por quê | O que compartilhamos |
|---|---|---|
| Parceiros fornecedores (Watch Brasil, Skeelo, Playhub e demais) | Habilitar seu acesso ao produto contratado | Dados mínimos necessários à ativação |
| Bemobi (gateway de pagamento) | Processar a cobrança | Dados de cobrança |
| Google (Analytics) | Estatísticas de uso — somente com seu consentimento | Dados de navegação pseudonimizados |
| Meta (Pixel) | Mensuração de campanhas — somente com seu consentimento | Dados de navegação pseudonimizados |
| Autoridades públicas | Cumprimento de ordem judicial ou obrigação legal | O que for legalmente exigido |
⚠️ Importante: ao contratar um produto de parceiro, você também passa a ser regido pela política de privacidade daquele parceiro, aplicada dentro do respectivo aplicativo ou plataforma. Recomendamos a leitura dessas políticas. A Boek não controla o tratamento de dados realizado dentro dos aplicativos de terceiros.
5. Transferência internacional
Alguns parceiros (Google, Meta) podem processar dados fora do Brasil. Essas transferências ocorrem conforme o art. 33 da LGPD, amparadas em cláusulas contratuais padrão ou nos demais mecanismos previstos em lei.
6. Por quanto tempo guardamos
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Mensagens de contato sem contratação | 12 meses |
| Dados de clientes contratantes | Durante a relação + 5 anos (prazo prescricional do CDC, art. 27) |
| Documentos fiscais | Conforme a legislação tributária (mínimo 5 anos) |
| Registros de acesso (IP) | 6 meses (Marco Civil, art. 15) |
| Dados de navegação (Analytics) | 14 meses |
Após esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados, salvo obrigação legal em contrário.
7. Cookies
Usamos cookies necessários (sempre ativos), de estatística e de marketing (ativados somente com o seu consentimento, gerenciável a qualquer momento pelo banner). Detalhes na Política de Cookies.
8. Seus direitos (LGPD, art. 18)
Você pode, a qualquer momento e gratuitamente:
- Confirmar se tratamos seus dados
- Acessar seus dados
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
- Solicitar a portabilidade
- Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
- Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados
- Ser informado sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso
- Revogar o consentimento
- Opor-se a tratamento feito com base em legítimo interesse
Como exercer: envie um e-mail para contato@boekdigital.com.br com o assunto “LGPD — Solicitação de titular”. Responderemos em até 15 dias. Podemos solicitar comprovação de identidade antes de atender.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas de proteção, incluindo criptografia HTTPS em todo o site, autenticação de dois fatores no acesso administrativo, controle de acesso restrito, backups regulares e monitoramento de segurança.
Nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos você e a ANPD, conforme o art. 48 da LGPD.
10. Menores de idade
O site não é direcionado a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Alguns produtos revendidos possuem conteúdo infantil, mas a contratação deve ser feita por um adulto responsável, a quem cabe supervisionar o uso. Se identificarmos coleta indevida de dados de menor sem consentimento do responsável, excluiremos os dados.
11. Alterações
Podemos atualizar esta Política. A data de “última atualização” no topo sempre indicará a versão vigente. Alterações significativas serão comunicadas com destaque no site.
12. Encarregado (DPO)
Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais: Rosane Aparecida Missel
E-mail: contato@boekdigital.com.br